Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

SpotFix by Amaledis

amaledis.ro | amalediscartrade@gmail.com

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales régissent la relation commerciale entre AMALEDIS TRADE S.R.L. (ci-après dénommé le "Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée le "Client") qui passe une commande via le site web amaledis.ro ou par tout autre canal de vente officiel de la marque SpotFix by Amaledis.

En passant une commande, le Client confirme avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions Générales.

2. Données d'identification

  • Dénomination : AMALEDIS TRADE S.R.L.
  • Siège social : Pitești, Roumanie
  • Email : amalediscartrade@gmail.com
  • Site web : amaledis.ro

3. Produits et disponibilité

SpotFix by Amaledis est un kit de réparation de rayures de peinture, destiné à un usage automobile personnel. Tous les produits sont décrits aussi complètement que possible sur le site officiel.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les spécifications des produits sans préavis, à condition que les modifications n'affectent pas la fonctionnalité essentielle du produit.

4. Passage des commandes

Une commande est considérée comme confirmée dès que le Client reçoit un email de confirmation de la part du Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

Les prix affichés sur le site incluent la TVA et sont exprimés dans la devise indiquée sur la page du produit.

5. Livraison et transport

SpotFix by Amaledis effectue des livraisons internationales, dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

  • Roumanie : 1 à 3 jours ouvrables
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrables
  • International (hors UE) : 7 à 21 jours ouvrables

Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par les services de messagerie, les douanes ou des événements de force majeure.

6. Modes de paiement

Le paiement des commandes peut être effectué via les méthodes disponibles lors de la finalisation de la commande (carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou autres méthodes affichées sur le site). Toutes les transactions sont sécurisées par des protocoles SSL.

7. Politique de retour – 14 jours

Conformément à la législation européenne en vigueur (Directive 2011/83/UE), le Client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du colis, sans avoir à fournir de justification.

7.1 Conditions de retour

  • Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine, avec son emballage intact.
  • Le Client doit notifier son intention de retourner le produit par email à amalediscartrade@gmail.com dans le délai de 14 jours.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux.

7.2 Traitement du retour

Après réception et vérification du produit retourné, le Vendeur effectuera le remboursement dans un délai maximum de 14 jours calendaires, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8. Garantie et réclamations

Dans le cas où le Client recevrait un produit défectueux ou endommagé pendant le transport, il doit contacter le Vendeur à amalediscartrade@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception du colis, en accompagnant la demande de photographies pertinentes.

9. Limitation de responsabilité

SpotFix by Amaledis est destiné exclusivement à la réparation superficielle des rayures de peinture. Le Vendeur n'est pas responsable des résultats insatisfaisants dus au non-respect des instructions d'utilisation.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande. Le Vendeur respecte le Règlement RGPD (UE) 2016/679. Pour toute demande : amalediscartrade@gmail.com.

11. Législation applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation roumaine en vigueur. Les clients de l'UE peuvent accéder à la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modification des conditions générales

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

SpotFix by Amaledis | amalediscartrade@gmail.com | amaledis.ro | Dernière mise à jour : Juin 2026