Termeni și Condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII
SpotFix by Amaledis
amaledis.ro | amalediscartrade@gmail.com
1. Informații generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația comercială dintre AMALEDIS TRADE S.R.L. (denumită în continuare "Vânzătorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare "Clientul") care plasează o comandă prin intermediul site-ului amaledis.ro sau prin orice alt canal de vânzare oficial al brandului SpotFix by Amaledis.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.
2. Date de identificare
- Denumire: AMALEDIS TRADE S.R.L.
- Sediu: Pitești, România
- Email: amalediscartrade@gmail.com
- Website: amaledis.ro
3. Produse și disponibilitate
SpotFix by Amaledis este un kit de reparare a zgârieturilor de vopsea, destinat uzului personal auto. Toate produsele sunt descrise cât mai complet posibil pe site-ul oficial.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă, cu condiția că modificările să nu afecteze funcționalitatea esențială a produsului.
4. Plasarea comenzilor
O comandă este considerată confirmată în momentul în care Clientul primește un email de confirmare din partea Vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă suspectă sau frauduloasă.
Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în moneda indicată pe pagina produsului.
5. Livrare și transport
SpotFix by Amaledis efectuează livrări la nivel internațional, în întreaga lume. Termenele de livrare variază în funcție de destinație:
- România: 1–3 zile lucrătoare
- Europa: 3–7 zile lucrătoare
- Internațional (extra-UE): 7–21 zile lucrătoare
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat, vamă sau evenimente de forță majoră.
6. Metode de plată
Plata comenzilor se poate efectua prin metodele disponibile la finalizarea comenzii (card bancar, PayPal, transfer bancar sau alte metode afișate pe site). Toate tranzacțiile sunt securizate prin protocoale SSL.
7. Politica de retur – 14 zile
În conformitate cu legislația europeană în vigoare (Directiva 2011/83/UE), Clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesar să ofere o justificare.
7.1 Condiții de retur
- Produsul trebuie să fie nefolosit, în starea originală, cu ambalajul intact.
- Clientul trebuie să notifice intenția de retur prin email la amalediscartrade@gmail.com în termenul de 14 zile.
- Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect.
7.2 Procesarea returului
După primirea și verificarea produsului returnat, Vânzătorul va efectua rambursarea în termen de maximum 14 zile calendaristice, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
8. Garanție și reclamații
În cazul în care Clientul primește un produs defect sau deteriorat în transport, acesta trebuie să contacteze Vânzătorul la amalediscartrade@gmail.com în termen de 48 de ore de la primirea coletului, însoțind solicitarea de fotografii relevante.
9. Limitarea răspunderii
SpotFix by Amaledis este destinat exclusiv reparării superficiale a zgârieturilor de vopsea. Vânzătorul nu este responsabil pentru rezultate nesatisfăcătoare datorate nerespectării instrucțiunilor de utilizare.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii. Vânzătorul respectă Regulamentul GDPR (UE) 2016/679. Pentru orice solicitare: amalediscartrade@gmail.com.
11. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Clienții din UE pot accesa platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicare pe site.
SpotFix by Amaledis | amalediscartrade@gmail.com | amaledis.ro | Ultima actualizare: Iunie 2026