Politică de Retur

Politică de Retur și Rambursare

Ultima actualizare: Iunie 2025

Produse standard

Produsele care nu au fost deschise sau utilizate pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare, conform legislației europene privind vânzările la distanță.

Produse personalizate

Vopseaua auto este preparată manual pe codul exact de culoare confirmat telefonic. Produsele personalizate nu sunt returnabile, cu excepția cazului în care există o eroare din partea noastră față de codul de culoare confirmat.

Produse defecte sau livrate greșit

Dacă ați primit un produs defect sau diferit față de ce ați confirmat, contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare cu fotografii ale produsului. În acest caz vom înlocui produsul sau vom rambursa integral suma plătită.

Procedura de retur

Contactați-ne la alexnenc@gmail.com sau WhatsApp 0769 131 519
Descrieți problema și atașați fotografii
Așteptați confirmarea returului din partea noastră
Expediați produsul la adresa indicată
Rambursarea se efectuează în 5-7 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat